Política de Privacidade – Hotel Esmig

O Hotel Esmig, localizado em Venda Nova do Imigrante – ES, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome
• Telefone
• E-mail
• Informações enviadas por formulários
• Dados enviados via WhatsApp ou contato direto

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas acessadas
• Tempo de navegação
• Dados de cookies

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Atendimento ao cliente
• Responder solicitações e dúvidas
• Realizar e gerenciar reservas
• Melhorar a experiência no site
• Enviar informações relevantes (quando autorizado)

3. Base legal para o tratamento de dados

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Consentimento: quando você preenche formulários ou entra em contato
• Execução de contrato: para realização de reservas e atendimento
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e experiência do usuário

4. Compartilhamento de dados

O Hotel Esmig não vende dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Serviços de hospedagem do site
• Ferramentas de análise (como Google Analytics)
• Plataformas de comunicação (como WhatsApp)

Sempre respeitando a segurança e privacidade das informações.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies permitem:

• Reconhecer preferências do usuário
• Analisar comportamento de navegação
• Melhorar o desempenho do site

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que você também proteja suas informações.

7. Direitos do titular

De acordo com a LGPD, você pode:

• Solicitar acesso aos seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar exclusão dos dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

8. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: contato@hotelesmig.com.br
Telefone: 28 99988-0043

Responderemos sua solicitação dentro dos prazos legais.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

10. Data da última atualização

Última atualização: Abril de 2026